Retting av en intern feil ved tilkobling til et eksternt skrivebord

Det har oppstått en intern feil Feil ved tilkobling til eksternt skrivebord er en veldig vag feilmelding. Det skjer vanligvis når en bruker prøver å koble til en ekstern datamaskin. Dette kan skyldes en svak nettverkstilkobling, en feilkonfigurert ekstern tilkobling osv.

Siden den eksterne skrivebordstilkoblingen brukes av mange brukere til forretningsformål eller personlige formål, kan denne feilen være veldig irriterende. For eksempel, når vi prøver å koble fra Windows 10 til en server som kjører Windows Server 2012 R2 via RDP, fikk vi følgende feil:

Dette kan være resultatet av installasjon og konfigurering av RemoteApps. RDP-konsollmeldingen "En intern feil oppstod" kan oppstå i flere tilfeller og kan være forårsaket av både et problem med Remote Desktop Server og et problem med klienten.

Tilkobling til eksternt skrivebord: Det oppstod en intern feil

Tilkoblingsinnstillinger:
For noen brukere kan klientinnstillingene for Remote Desktop Connection være årsaken til denne feilen.

RDP-sikkerhet:
I noen tilfeller kan feilen skyldes sikkerheten til protokollen for Remote Desktop. I dette tilfellet må vi endre sikkerhetsnivået.

Datamaskinområde:
En annen mulig årsak kan være domenet systemet kobler til. I dette tilfellet vil problemet løses ved å slette domenet og integrere det på nytt.

Før du bruker løsningene som er oppført nedenfor, må du kontrollere at du bruker en administratorkonto. Vi anbefaler også at du følger løsningene som er oppført i rekkefølgen som er oppført slik at du raskt kan isolere problemet.

For å fikse meldingen "Intern feil oppstod".

Endre tilkoblingsinnstillinger for eksternt skrivebord

Først, la oss prøve å isolere problemet ved å endre RDP-innstillingene litt.
Noen brukere har rapportert at problemet deres er løst etter å ha sjekket "Koble til på nytt hvis en tilkobling er brutt". Dette kan gjøres ved å følge disse trinnene:

• Gå til Start-menyen, finn "Eksternt skrivebordstilkobling" og åpne den.
• Klikk "Vis alternativer" for å gjøre alle innstillingene synlige.
• Klikk på "Erfaring"-fanen og sørg for at det er merket av for "Koble til på nytt hvis tilkoblingen er frakoblet".
• Forsøk å koble til domenet på nytt.

Koble til domenet

Noen ganger skyldes feilmeldingen domenet du har koblet systemet til. I dette tilfellet kan du fikse problemet ved å slette domenet og integrere det på nytt. Vennligst gjør følgende:

• Trykk Windows + I for å åpne innstillingene.
• Gå til Kontoer, og klikk deretter på fanen Tilgang til jobb eller skole.
• Velg domenet du har koblet systemet til, og klikk deretter Koble fra.
• Klikk Ja når du blir bedt om å bekrefte.
• Slå av systemet og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
• Etter at du har startet systemet på nytt, kan du logge inn på domenet igjen hvis du ønsker det.
• Prøv å bruke RDP igjen.

Endre MTU-verdien

En annen måte å løse problemet på er å endre MUT-verdien. Maksimal senderstørrelse er den største pakkestørrelsen som kan sendes over nettverket. Å redusere MTU-verdien kan bidra til å løse problemet.
Hvordan gjøre det:

• For å endre MTU-verdien må du laste ned et verktøy som heter TCP Optimizer. Du kan laste den ned herfra.
• Etter å ha lastet den ned, åpne TCP Optimizer som administrator.
• Nederst, før du velger innstillinger, velg Egendefinert.
• Endre MTU-verdien til 1458.
• Klikk på Bruk endringer og avslutt programmet.

Sjekk om dette løser problemet.

Endring av RDP-sikkerheten i Political Writers-gruppen.

I noen tilfeller vises feilmeldingen på grunn av RDP-sikkerhetsnivået i Windows Group Policy. I slike scenarier bør du håndheve RDP-sikkerhetsnivået. Gjør følgende:

• Gå til Start-menyen, finn Lokal gruppepolicy og åpne Endre gruppepolicy.
• Naviger til følgende katalog:
• Datamaskinkonfigurasjon > Administrative maler > Windows-komponenter > Fjernstyrt skrivebord
• Tjenester > Eksternt skrivebord-øktvert > Sikkerhet.
• På høyre side finner du alternativet "Krev bruk av et spesifikt sikkerhetsnivå for eksterne tilkoblinger (RDP)" og dobbeltklikk på det for å endre det.
• Hvis den er satt til Ukonfigurert, velg Aktivert, og velg deretter RDP før sikkerhetslag.
• Klikk "Apply" og deretter "OK".
• Start systemet på nytt for at endringene skal tre i kraft.
• Prøv å logge på igjen.

Deaktiver nettverksautentisering

Du kan også prøve å løse problemet ved å deaktivere autentisering på nettverksnivå (NLA). Noen ganger kan problemet være forårsaket av deg eller målsystemet er konfigurert til å tillate bare eksterne tilkoblinger som kjører Remote Desktop med NLA. Deaktivering vil løse problemet, og slik gjør du det:

• Gå til skrivebordet, høyreklikk på den datamaskinen og velg Egenskaper.
• Klikk på Remote Settings.
• I Eksternt skrivebord-delen fjerner du merket for Tillat tilkoblinger bare fra datamaskiner som kjører Eksternt skrivebord med nettverksautentisering.
• Klikk på Bruk-knappen, og klikk deretter på OK-knappen.
• Se om dette hjelper til med å isolere problemet.

Start Remote Desktop på nytt

I noen tilfeller vil tjenesten være nyttig å starte Remote Desktop på nytt, så på dette tidspunktet vil vi starte den på nytt manuelt.
Å gjøre dette :

• Trykk på "Windows" + "R" for å åpne kommandoprompten "Kjør".
• Skriv "services.msc" og trykk "Enter".
• Dobbeltklikk på "Remote Desktop Service" og trykk "Stopp".
• Klikk "Start" etter 5 sekunders venting.
• Sjekk om det fortsatt er et problem.

Koble fra VPN-tilkoblingen

Datamaskinen din kan være konfigurert til å bruke en proxy- eller VPN-tilkobling, noe som fører til at Internett-tilkoblingen blir rutet gjennom en annen server, noe som gjør at den ikke kan kobles til på riktig måte.
I dette trinnet deaktiverer vi proxy-innstillingene i Internet Explorer, og du bør også sørge for at eventuelle VPN-er som kjører på datamaskinen din er deaktivert.

• Trykk på Windows + R-tastene på tastaturet samtidig.
• En "Kjør"-dialogboks vises, skriv inn "MSConfig" i det tomme feltet og klikk OK.
• Velg alternativet "Boot" i systemkonfigurasjonsvinduet og merk av for "Secure Boot".
• Klikk "Apply" og klikk "OK".
• Start datamaskinen på nytt for å gå inn i sikker modus.
• Igjen, trykk "Windows" + "R"-tastene samtidig og skriv "inetcpl.cpl" i "Kjør"-dialogboksen og trykk "Enter" for å utføre den.
• Dialogboksen "Internettegenskaper" vises på skjermen, velg fanen "Tilkoblinger" der.
• Fjern merket for "Bruk en proxy-server for ditt lokale nettverk" og klikk OK.
• Åpne MSConfig igjen, og denne gangen fjerner du merket for "Sikker oppstart", lagre endringene og start datamaskinen på nytt.
• Sjekk om feilmeldingen vedvarer.

Endre konfigurasjonen av lokale sikkerhetspolicyer

Dette er en annen måte å løse problemet på, der du må bruke Local Security Policy-verktøyet. For å gjøre dette, utfør følgende trinn:

• Trykk på "Windows" + "R" for å åpne kommandoprompten "Kjør".
• Skriv "Secpol.msc" og trykk "Enter" for å kjøre Local Security Policy-verktøyet.
• I Local Security Policy-verktøyet klikker du på alternativet "Local Policy", og deretter klikker du på alternativet "Security" i venstre rute.
• Rull ned i høyre rute og klikk på alternativet "Systemkryptering", og klikk deretter på alternativet "Sikkerhet" i venstre rute.
• Rull ned i høyre rute for å finne alternativet "Systemkryptering": bruk FIPS 140-kompatible kryptografiske algoritmer, inkludert kryptering, hashing og signeringsalgoritmer.
• Dobbeltklikk på dette alternativet og i neste vindu sjekk "Aktivert"-knappen.
• Klikk "Bruk" for å lagre endringene, og klikk deretter "OK" for å lukke vinduet.
• Sjekk om dette løser problemet på datamaskinen din.

Fjerntilkoblinger er mulig

Det er mulig at eksterne tilkoblinger på datamaskinen din ikke er tillatt i henhold til visse systemkonfigurasjoner, så du ser denne feilen når du prøver å bruke RDP. Så i dette trinnet skal vi rekonfigurere denne innstillingen i kontrollpanelet og deretter se om det løser problemet på datamaskinen vår. For å gjøre dette, gjør vi følgende:

• Trykk "Windows" + "R" for å kjøre kommandolinjen "Kjør".
• Skriv inn "Kontrollpanel" og trykk "Enter" for å starte det klassiske kontrollpanelet.
• I kontrollpanelet klikker du på "System og sikkerhet" og deretter på "System".
• Under "Systeminnstillinger" i venstre rute klikker du på "Avanserte systeminnstillinger".
• I Avanserte systeminnstillinger klikker du på "Ekstern"-fanen og kontrollerer at alternativet "Tillat eksterne støttetilkoblinger til denne datamaskinen" er merket av.
• Sørg for at fanen "Tillat eksterne tilkoblinger til denne datamaskinen" nedenfor også er merket av.
• Klikk Bruk for å lagre endringene, og klikk deretter OK for å gå ut av vinduet.
• Sjekk om dette løser problemet på datamaskinen din.

Oftest stilte spørsmål

1. Gå til Start-menyen, finn "Eksternt skrivebordstilkobling" og åpne den.
2. Klikk på Vis innstillinger for å se alle innstillingene.
3. Klikk på "Erfaring"-fanen og sørg for at det er merket av for "Koble til på nytt når frakoblet". Endre PDR-innstillingene.
4. Prøv å koble til på nytt.

1. Finn den eksterne skrivebordsklienten, høyreklikk den og velg Egenskaper fra menyen.
2. Klikk på Kompatibilitet-fanen og merk av for alternativet Kjør dette programmet som administrator. Klikk nå på Bruk og OK for å lagre endringene.

Velg navnet på det eksterne skrivebordet, Ctrl-klikk og velg Tilbakestill fra hurtigmenyen. Klikk på Innstillinger-knappen (tannhjulikonet) i øvre høyre hjørne av vinduet, velg Programmer i venstre rute, klikk Tilbakestill og klikk deretter Neste.

På grunn av en sikkerhetsfeil kunne ikke klienten koble seg til terminalserveren. Sørg for at du er koblet til nettverket og prøv å koble til serveren på nytt. Det eksterne skrivebordet ble frakoblet. På grunn av en sikkerhetsfeil kunne ikke klienten koble seg til den eksterne datamaskinen.