Slik fikser du et problem med webkamera som ikke fungerer i Windows 10

Etter de siste oppdateringene til Windows 10 vil mange eldre maskinvaredrivere ikke fungere ordentlig med det nye operativsystemet. Du kan se en melding som sier "Vi kan ikke finne eller starte opp kameraet" med feilkodene 0xA00F4244 eller 0x200F4244. Windows har nå et nytt systemomfattende alternativ som vil deaktivere webkameraet i alle applikasjoner. Et webkamera som ikke fungerer, kan blant annet være forårsaket av antivirusprogramvaren, et driverproblem eller personverninnstillingene dine.

Her er noen feilsøkingstips du kan prøve å fikse med webkameraet ditt.

I slekt Slik deaktiverer du et innebygd webkamera i Windows

Sjekk innstillingene

Hvis webkameraet ditt er deaktivert her, vil ingen apper, ikke engang skrivebordsapper, kunne bruke det. Dette alternativet ble endret med den nye Windows 10 april-oppdateringen. Før denne oppdateringen var det bare Windows Store (UWP)-apper som ble berørt, ikke skrivebordsapper. Se i Windows-innstillingene for å oppdage dette problemet.

1. Åpne “Innstillinger – Personvern – Kamera”.

2. Se etter «Kameratilgang for denne enheten er slått på» øverst.

3. Hvis den er av, klikker du på "Endre"-knappen og slår den på.

4. Under det finner du «Tillat apper å få tilgang til kameraet ditt» og kontroller at det er slått på.

5. Se deretter på "Velg hvilke apper som kan få tilgang til kameraet ditt". Sørg for at appene du vil bruke med kameraet er aktivert.

6. Aktiver enheten på nytt.

Sjekk Windows Enhetsbehandling

1. Åpne Enhetsbehandling.

2. Utvid "Kameraer", "Bildeenheter" eller "Lyd-, video- og spillkontrollere".

3. Høyreklikk på enheten.

4. Velg "Aktiver enhet".

sjekk antivirusprogrammet ditt

Antivirusprogramvare, som er utviklet for å beskytte personvernet ditt, kan noen ganger påvirke webkameraets funksjonsevne. Du vil ikke la kameraet slå seg på for å forhindre uautorisert tilgang. Sjekk programvareinnstillingene og kontakt produsenten for mer informasjon.

I slekt Slik finner du hvilken app som bruker webkameraet ditt til å spionere på deg

Installer eller oppdater drivere

Mesteparten av tiden vil Windows installere de nødvendige driverne når du installerer maskinvaren, men noen ganger vil dette ikke fungere riktig. Hvis webkameraet ditt ikke fungerer, kan det hende du må besøke produsentens nettsted og laste ned driverinstallasjonspakken fra den. Selv om driveren først er installert, kan det være en oppdatert versjon som løser problemet. Nettstedet tilbyr ofte andre enhetsspesifikke feilsøkingstips.

For å kunne se etter en utdatert driver:

1. Skriv "Enhetsbehandling" i søkeboksen og klikk på resultatet for å åpne det.

2. Åpne "Kameraer, bildeenheter" eller "Lyd-, video- og spillkontrollere".

3. Høyreklikk på webkameraet og klikk på "Egenskaper".

3. Åpne fanen Driver og klikk på "Driverdetaljer".

4. Se etter en fil som heter "stream.sys". Hvis det er der, er kameraet ditt utdatert og kan ikke brukes av Windows 10.

5. Hvis den ikke er der, prøv å rulle tilbake driveren til en tidligere versjon ved å velge "Rull tilbake driver" i fanen Driver. Hvis den er grå, kan ikke denne handlingen utføres.

Avinstaller webkameradriveren

Gå til Controller-fanen som forklart ovenfor.

1. Velg "Avinstaller -> Fjern driverprogramvaren for denne enheten".

2. Klikk OK.

3. Gå tilbake til Enhetsbehandling og åpne Handling-menyen. Vent til den installerer driverne på nytt.

4. Start PC-en på nytt.

sjekk tilkoblingene

Hvis du har et eksternt kamera og ingen av programmene dine kan bruke webkameraet, er det alltid verdt å prøve å sørge for at alle fysiske tilkoblinger er sikre. Ikke bekymre deg, det er lett å gå glipp av. Selv de mest erfarne blant oss gjør noen ganger denne feilen. Bare koble fra kabelen og koble den inn igjen, og sørg for at den sitter godt fast.

Det er også mulig at det er et problem med selve USB-porten. Prøv å koble webkameraet til en annen port.

Merk at noen nyere bærbare datamaskiner kommer med innebygde deksler for webkameraet, så sørg for at det ikke er noe som dekker kameraet.

Velg riktig enhet

Hvis du har flere videoopptaksenheter koblet til datamaskinen, kan det hende at programmet du prøver å bruke, prøver å velge feil enhet.

For å fikse dette, gå til appens innstillingsskjerm og se etter et alternativ for å velge din foretrukne enhet.

Hvis enheten din ikke vises i appens innstillinger, kan det hende at appen ikke er kompatibel med webkameraet du prøver å bruke. For eksempel støtter nye Windows 10 Store-apper bare nyere laget webkameraer, så hvis du har et eldre, fungerer det kanskje ikke med en ny app. De fleste skrivebordsapplikasjoner støtter fortsatt eldre webkameraer.

prøv et annet lag

Til slutt, hvis du har et eksternt webkamera, koble det til en annen datamaskin og se hva som skjer. Hvis det ikke fungerer, er det sannsynligvis allerede gjort. Forhåpentligvis var du i stand til å fikse eventuelle problemer med et av disse tipsene i stedet!