Windows Live Mail Hjelp: 5 vanlige problemer og løsninger

Microsofts utfasing av Windows Live Essentials-pakken fra 10. januar 2017 gjør hjelpen til Windows Live Mail spesielt nødvendig nå. Microsoft hadde annonsert at Windows Live Mail ville slutte å fungere 30. juni 2016 – denne kunngjøringen fikk Windows Live Mail-brukere til å tro at tjenesten vil bli lagt ned. Men ikke bekymre deg, Windows Live Mail vil fortsatt fungere med et par justeringer.

Til syvende og sist har Microsoft til hensikt å holde alle koblet til den nye e-postinfrastrukturen og oppfordrer alle til å migrere til Outlook.com eller Windows Mail-appen. I mellomtiden kan brukere som søker hjelp fra Windows Live Mail fortsette å bruke e-postklienten, så lenge de gjør det noen endringer. En rapport fra 2016 fra Forbes siterer Microsoft ordtak, "Hvis du bruker Windows Live Mail 2012 i dag, må du bytte til Mail-appen i Windows eller begynne å bruke Outlook.com via en nettleser før Outlook.com-kontoen din oppdateres."

Den åpenbare faren ved å bruke Windows Live Mail er at Microsoft ikke lenger støtter det direkte – i det minste kan du ikke laste ned programmet fra nettstedet. De vil faktisk ikke gjøre noen oppdateringer. Dette overlater programmet til sikkerhetssårbarheter. I denne artikkelen vil vi prøve å rydde opp i sentrale misoppfatninger og gi løsninger på vanlige problemer du kan ha ved bruk av WLM.

Windows Mail er IKKE fjernet

Du har sannsynligvis måttet forholde deg til tvetydigheten i Microsofts e-posttjeneste. Til å begynne med serverte e-posttjenesten Windows Live e-post gjennom Windows Live Mail-klienten til brukerne. Nå endrer Microsoft det. Når de har oppgradert e-posttjenesten, vil de at brukerne skal samle e-poster fra Outlook (deres e-posttjeneste), enten ved å bruke Outlook Windows/smarttelefon-appen eller Outlook i Microsoft Office.

Hvis du blander dette sammen og har antatt at Windows Mail fases ut, er du ikke alene. Windows Mail-innstillingene er ganske tvetydige.

Selv om Windows Live Essentials har sluttet å fungere, fortsetter alle deler av Windows Mail å fungere. Windows Live Mail vil imidlertid ikke lenger være tilgjengelig for nedlasting.

Windows Mail forblir aktivt, men hvis du bruker Windows Live Mail 2012 på PC-en med Microsoft-e-posttjenester som Outlook.com, Live eller Hotmail, må du endre e-postinnstillingene. Hvis du bruker andre e-posttjenester enn Microsoft (som Comcast, Gmail, BT, Virgin, etc.) med Windows Live Mail, kan du være trygg – du trenger ingen oppdateringer – faktisk er ikke denne artikkelen for deg.

Du kan bruke IMAP-navngitte servere for å holde WLM-en i gang. La meg vise deg hvordan.

Hvordan konfigurere IMAP-støtte for Windows Live Mail for brukere

Følg disse trinnene for å konfigurere IMAP for Windows Live Mail:

1. Start "Legg til e-postkontoer"-veiviseren ved å trykke "Ctrl + Shift + T" mens du ser på meldingslisten.

2. Skriv inn visningsnavn, e-postadresse og passord for utgående meldinger.

3. Merk av for "Konfigurer serverinnstillinger manuelt" og klikk deretter "Neste" nederst i sidedialogen.

4. Velg "IMAP" for å konfigurere innkommende server fra rullegardinmenyen.

5. Bruk "outlook.office365.com" for den innkommende serveradressen og skriv inn "993" som portnummer.

6. Velg "Krever en sikker tilkobling (SSL)".

7. Velg "Slett tekst" fra rullegardinmenyen for å konfigurere "Autentiser med".

8. Skriv inn hele e-postadressen din for "Login Username".

9. Bruk "smtp.live.com" for den utgående e-postadressen og skriv inn "587" som portnummer.

10. Velg "Krever en sikker tilkobling (SSL)" og "Krever autentisering".

11. Klikk "Neste" og deretter "Fullfør".

Hvis du har problemer med å sette opp IMAP, bruk Microsoft-veiledningen oppgitt på nettstedet ditt.

Med disse elleve trinnene har du konfigurert WLM for IMAP. Det har imidlertid vært feilrapporter fra IMAP-brukere. Hvis du opplever feil som Server Error 3219 og Windows Live Mail Error ID 0x8DE00005, les videre for en løsning.

Serverfeil 3219 og Windows Live Mail-feil-ID 0x8DE00005

Hvis du ser disse feilkodene, har du blitt flyttet til den nye og oppdaterte versjonen av Outlook.com-kontoen din. Når du logger på Windows Live Mail online, i øvre venstre hjørne av vinduet, vil du se to Outlook Mail-bannere som vist nedenfor. Det du ser indikerer om det har blitt oppdatert eller ikke.

I noen tilfeller vil den oppgraderte kontoen ha følgende banner.

Disse feilene indikerer at du ikke lenger kan bruke den gamle teknologien, DeltaSync-protokollen, på kontoen din. Selv om Microsoft gir detaljerte instruksjoner om å sette opp IMAP på kontoen din, har det vært rapporter om feilmeldinger i disse kontoene. Og kalenderen synkroniseres ikke.

Hvis erfaringen din med IMAP har vært at e-post ikke fungerer, kan det være lurt å sette opp POP3 i stedet. Siden mars 2017 har ikke servere med IMAP-servernavnet (imap-mail.outlook.com) fungert bra. Ifølge Microsoft fungerer outlook.office365.com best for de fleste brukere. Endring av servernavn vil ikke påvirke meldinger i postkassen."

Hvordan sette opp POP3 i Windows Live Mail

Det kan hende du mottar e-poster, men kan ikke svare eller sende dem. Kanskje du får tilfeldige feilmeldinger som 0x80072EFD, 0x80072EE7, 0x800488E7, 3219, 0x8DE00005 og lignende. Det kan være lurt å sette opp en POP3. For å aktivere POP3, logger du bare på Outlook (dvs. nettstedet) og følg disse trinnene:

1. Klikk på tannhjulet

2. Velg Alternativer

3. I menyen til venstre klikker du på POP og IMAP

4. Når du blir spurt «La enheter og apper bruke POP, men ikke la dem slette meldinger», klikker du Ja

5. Lagre endringene, og klikk deretter på tilbakepilen.

Når du har aktivert POP3, gå til Windows Live Mail. Der vil du opprette en ny konto for den gamle e-postadressen din. Kort sagt, følg disse trinnene som beskrevet her:

1. Gå til "Legg til konto"

2. Merk av i boksen som sier «Konfigurer serverinnstillinger manuelt»

3. Velg deretter “POP” ved å bruke serveradressen “pop-mail.outlook.com” og velg “Port: 995” med en sikker tilkobling (Secure Socket Layer eller SSL); dette konfigurerer "Innkommende serverinformasjon".

4. For å konfigurere "Utgående informasjon fra serveren", bruk serveradressen "smtp-mail.outlook.com" og "Port: 25." Hvis Port: 25 er blokkert, bruk Port: 587.

Tilbakemelding fra brukere bekrefter at denne innstillingen har vært en velsignelse for Windows Live Mail. Dette har fungert bra for Windows 10-brukere som kjører Windows Live Mail på hotmail.com-adresser.

Vanlige Windows Live Mail-feil og hva de betyr

Så du har bestemt deg for å holde deg til WLM en stund, i det minste, før du bestemmer deg for om du vil oppgradere til Outlook eller bytte e-postklient helt. Du kan være interessert i å få hjelp fra Windows Live Mail om eventuelle feil du kan støte på.

Microsoft beskriver disse feilene ved hjelp av koder, typer og beskrivelser. Feiltyper inkluderer generelle feil, Winsock-feil, SMTP-feil (Simple Mail Transfer Protocol), HTTPMail-feil, NNTP-feil (Network News Transport Protocol), fjerntilgangsfeil og IMAP-feil (Internet Message Access Protocol). Du finner flere detaljer i Microsofts støtteside.

konklusjon

De fleste feilmeldingene du kan oppleve med Windows Live Mail skyldes Microsofts nylige migrering for å oppgradere brukere fra DeltaSync-protokollen til Exchange ActiveSync (EAS)-synkroniseringsprotokollen. Disse protokollene er laget for å synkronisere e-poster som kommer fra Microsoft-kontoen din (for eksempel Hotmail, Outlook, Windows Live, MSN eller en annen Microsoft-e-postkonto). Disse oppdateringene kan være ansvarlige for Windows Live Mail-feilmeldingene dine. Ved å bruke instruksjonene for hvordan du setter opp POP3 eller IMAP, kan du gjenopprette normal bruk av Windows Live Mail.

Hvis du vil lese flere artikler som Windows Live Mail Hjelp: 5 vanlige problemer og løsninger, kan du besøke kategorien .