Hvis PC-en ikke er koblet til internett, gjenopprett nettet og nettlesing

Oppdag effektive løsninger for å gjenopprette internettforbindelsen på Windows, fra nettverksgjenopprettingsverktøy til CMD-kommandoer og sjekk av innstillinger.

Å finne seg med en datamaskin som er isolert fra verden, til tross for at modemet fungerer perfekt for andre enheter, er et teknisk problem som nesten alltid ligger i programvarestyringen av nettverksprotokoller. Når Wi-Fi-ikonet viser en sperret globe eller Ethernet-kabelen viser "Ingen tilgang til internett", er synderen ofte en konflikt i tildelingen av IP-adresser, en ødelagt DNS-cache eller en driver som har sluttet å kommunisere riktig med maskinvaren etter en oppdatering.

I stedet for å forsøke tilfeldige omstarter, er det nødvendig å følge en logisk prosedyre som tvinger operativsystemet til å skrive om tilkoblingsreglene fra bunnen av. La oss se på de mest effektive metodene for å tilbakestille nettverksstakken på Windows, fra de innebygde verktøyene til manuelle kommandoer fra terminalen.

LES OGSÅ: Jeg kan ikke koble meg til internett; veiledning for å rette nettverks- og nettlesingsfeil

Riavstart og sjekk av kabler

Den enkleste løsningen innebærer å skru av modemet eller ruteren, noe som ofte anbefales av teknikere og datastøtte-sentra. For å gjøre dette, kobler vi fra modemet eller trykker på avknappen. La det stå i fem minutter før vi kobler til strømmen igjen, for å se om tilkoblingen gjenopprettes.

Dersom modemet ikke kobler seg til, er det lurt å sjekke telefonkabelen (for de som kobler seg til internett med FTTC eller ADSL) eller Ethernet-kontakten (for de som kobler seg via ONT FTTH). Støtter modemet direkte tilkobling til fiberoptisk? I så fall er det verdt å sjekke adapteret som benyttes av operatøren (kalt SFP), som ofte overopphetes på varme sommerdager.

Bruk av det innebygde nettverksgjenopprettingsverktøyet

Microsoft har introdusert en "kjerne" kommando for håndtering av tilkoblinger i Windows 10 og Windows 11. Denne funksjonen er ikke bare ment for å koble fra og til igjen, men fjerner fysisk nettverkskortene på logisk nivå for deretter å reinstallere dem med standarddrivere, og sletter all mulig feilkonfigurasjon eller VPN-programvare som kan forstyrre.

For å aktivere denne prosedyren, må vi gå til Innstillinger. I Windows 10 er stien Nettverk og Internett > Status, og vi scroller ned til vi finner Gjenoppretting av nettverk. I Windows 11 avviker stien litt: vi må gå til Nettverk og Internett, klikke på Avanserte nettverksinnstillinger og til slutt velge Gjenoppretting av nettverk. Når vi har bekreftet operasjonen med Gjenopprett, vil systemet planlegge en automatisk omstart innen fem minutter. Det er avgjørende å vente denne tiden eller starte manuelt for at endringene skal tre i kraft.

CMD-kommandoer for tilbakestilling av Socket og IP

Dersom den grafiske grensesnittet ikke løser problemet, er det nødvendig å handle på et dypere nivå, ved å kommunisere direkte med Windows-kjernen. Dette steget er ofte avgjørende når det oppstår feil med "Ugyldig IP-konfigurasjon" eller navneløsningsproblemer.

Vi må åpne Start-menyen, søke etter cmd, høyreklikke på resultatet og velge Kjør som administrator. Når terminalvinduet åpnes, må vi skrive inn følgende kommandoer i rekkefølge, og trykke Enter etter hver linje:

• netsh winsock reset (Tilbakestiller Winsock-katalogen, som er essensielt hvis tredjepartsprogramvare har ødelagt sokkelen).
• netsh int ip reset (Reinstallerer TCP/IP-protokollen ved å overskrive registernøklene).
• ipconfig /release (Fjerner den nåværende IP-adressen tildelt av ruteren).
• ipconfig /renew (Ber om tildeling av en ny, ren IP-adresse).
• ipconfig /flushdns (Sletter cache for besøkte nettsteder som kan inneholde feil adresser).

I henhold for fullstendig vedlikehold, er det anbefalt å starte datamaskinen på nytt først etter å ha fullført hele listen med kommandoer, for å sikre at alle systemavhengigheter lastes inn korrekt. Prøv nå å kjøre kommandoen ipconfig, noter parametrene (hvis ingenting vises er det et problem), og skriv deretter kommandoen ping adresse_ip_gateway.

Disse tilbakestillings- og nettverksgjenopprettingsprosessene kan også gjøres med et automatisk program for nettverksgjenoppretting beskrevet i artikkelen om begrenset eller fraværende tilkobling og feil på socket.

Endre DNS

Kommandolinjen ipconfig /flushdns som vi så tidligere, brukes til å tømme DNS-cachen, men det kan være enda mer nyttig å endre DNS-serveren fullstendig for tilkoblingen, spesielt hvis vi hittil har brukt den fra internettleverandøren.

Den raskeste måten å endre DNS på PC-en er å bruke appen DNS Jumper, som kan lastes ned gratis for alle versjoner av Windows.

Etter å ha startet den, klikker vi på nettverksfanen som PC-en bruker, trykker på Flush DNS-knappen, og trykker deretter på Fastest DNS. For å bekrefte endringen, klikker vi på Apply DNS.

I andre artikler kan du lese om hvordan man løser feilen: "DNS-serveren svarer ikke" og hvordan man manuelt setter DNS-adresser.

Sjekk for skjulte proxyer og stoppede tjenester

Et mindre kjent, men vanlig årsak til plutselige blokkeringer, gjelder proxyinnstillinger. Ofte lar malware eller gamle bedriftskonfigurasjoner et proxyserver som ikke lenger eksisterer være aktivt, noe som hindrer nettleseren i å få tilgang til internett selv om tilkoblingen er aktiv. For å sjekke, søk etter Internetalternativer i Start-menyen, gå til fanen Forbindelser, og klikk på LAN-innstillinger. Her må avmerkingsboksen Bruk en proxyserver for LAN-tilkoblinger absolutt fjernes.

Det er også nyttig å kontrollere om tjenesten som er ansvarlig for Wi-Fi-håndtering er aktiv. Ved å trykke Win + R og skrive services.msc, åpner du listen over tjenester: bla til du finner WLAN AutoConfig (eller Automatisk WLAN-konfigurasjon). Kontroller at status er "Kjører" og oppstartstypen er "Automatisk". Hvis tjenesten er stoppet, vil ingen Wi-Fi-nettverk være synlige.

Ved å gjøre dette vil proxyserveren ikke lenger være aktiv. Hvis vi mistenker at problemet er med VPN-tjenesten, deaktiver den eller avinstaller den for å gjenopprette normal funksjonalitet på tilkoblingen.

Diagnostikk av drivere og tredjepartsverktøy

Hvis problemet vedvarer, bør oppmerksomheten rettes mot maskinvaren. I Enhetsbehandling (tilgjengelig fra menyen ved å høyreklikke på Start), må du kontrollere delen Nettverkskort. Tilstedeværelsen av en gul trekant indikerer en mislykket driver. I dette tilfellet høyreklikker du og velger Avinstaller enhet, og deretter starter du PC-en på nytt slik at Windows kan forsøke å reinstallere den riktige driveren ved neste oppstart.

Dersom PC-en fortsatt er frakoblet og du trenger ekstern hjelp for å reparere korrupte registre som er vanskelig å nå manuelt, finnes det et lite portabelt verktøy kalt NetAdapter Repair All In One. Selv om det ikke har fått nylige oppdateringer, forblir det ekstremt effektivt for å utføre alle tilbakestillinger nevnt ovenfor med ett klikk, og tilbyr avanserte alternativer som gjenoppretting av hosts-filen og SSL-innstillinger. Det bør lastes ned fra en annen PC og overføres via USB-minnepenn.

Tilbakestilling av modemet

Nettverksfeilen kan være forårsaket av en feil konfigurasjon av modemet. Tilbakestilling av ruteren er en prosess som varierer fra modell til modell, så det kan være nødvendig å konsultere enheten manualen eller produsentens nettsted for å se de nødvendige trinnene.

Generelt, som sett i guiden for tilbakestilling av modemet, er det alltid en liten knapp på baksiden av enheten som vanligvis må trykkes på i 10 sekunder eller mer med tuppen av en penn.

Vær oppmerksom på at tilbakestilling av ruteren kan kreve en ny konfigurasjon. Vi kan henvise til en annen artikkel for hvordan konfigurere modemet for TIM-, Fastweb-, Infostrada- og Vodafone-tilkoblinger.

Andre nyttige tips

• Hvorfor sier PC-en "Internett ikke tilgjengelig, beskyttet"?
  Dette indikerer at tilkoblingen mellom PC-en og ruteren er riktig og kryptert, men ruteren sender ikke data. Dette løses ofte ved å slå av modemet (dra ut kontakten) i 60 sekunder.
• Hvordan laste ned drivere hvis jeg ikke har.

• Kan jeg bruke internett på PC-en?
  Ja, du kan bruke en Android-smarttelefon koblet til PC-en via USB-kabel ved å aktivere "Tethering USB" i hotspot-innstillingene. Telefonen vil bli gjenkjent som et fungerende nettverkskort, noe som lar deg laste ned nødvendige drivere.
• Kan brannmuren blokkere surfing?
  Ja, spesielt etter installasjon av nye tredjeparts antivirusprogrammer som kan sette hjemmenettverket som "Offentlig" eller usikkert, og blokkere all inn- og utgående trafikk. Deaktivering av brannmuren kan hjelpe med å gjenopprette internettilkoblingen. I dette tilfellet er problemet forårsaket av eksterne brannmurer installert på PC-en, som, hvis de er dårlig konfigurert, kan føre til at enkelte programmer eller alle, inkludert nettlesere, mister internettilkoblingen.
  Når det gjelder Windows-brannmuren, er det ikke nødvendig å deaktivere den, men det kan være nyttig å tilbakestille den. I en annen artikkel, veiledningen for håndtering og tilbakestilling av Windows-brannmuren.
• Hva gjør jeg hvis Ethernet-kabelen ikke blir oppdaget?
  Sjekk lysene på LAN-porten til PC-en og ruteren. Hvis de er av, kan kabelen være brutt internt eller porten kan ha blitt ødelagt på grunn av spenningsstøt.

Antimalware-skanning

Eliminer enhver tvil om vira eller malware ved å skanne med et kraftig program som MalwareBytes Antimalware for å fjerne malware, virus og spyware fra den infiserte datamaskinen, som beskrevet i en annen artikkel.

Ved å bruke HiJackThis kan du se om det finnes programmer (rootkits) som forstyrrer nettet, og med Process Explorer kan du sjekke for skadelige prosesser.

Gjenopprett nettleseren

Det kan være at problemet med internettilkoblingen skyldes nettleseren, så det er verdt å følge veiledningen for tilbakestilling av Firefox og Chrome og andre nettlesere til standardinnstillinger.

Kontroller hosts-filen

For å vise denne filen i Windows, åpne Notisblokk (høyreklikk på ikonet og velg "Kjør som administrator" for å redigere filen) og gå til Fil --> Åpne, navigere til stasjonen C --> Windows --> System32 --> driver --> etc --> hosts.

I denne tekstfilen er det skrevet en introduksjon og deretter to linjer; alt som står under, bør slettes.

Aktivere Microsoft-tjenester

Hvis en essensiell Microsoft-tjeneste for Windows blir deaktivert, kan internettilkoblingen slutte å fungere. For å sikre at alle Microsoft-tjenester kjører, gå til Start, søk etter msconfig, og start det.

Gå til fanen tjenester, klikk på deaktiver alt for å fjerne merket for de ulike tjenestene, og deretter på Aktiver alt for å gjenopprette alle Microsoft-tjenester.

Bruk en annen brukerkonto

Skadede nettverksinnstillinger kan kun påvirke den brukerkontoen som brukes. Du kan derfor prøve å bruke en annen Microsoft-brukerkonto eller opprette en ny.

For å opprette en brukerkonto kan vi lese guiden om hvordan man oppretter en brukerkonto i Windows.

Hvis tipsene hittil ikke har fungert, kan vi også lese de følgende artiklene for å prøve å løse:

Hvis du vil lese flere artikler som Hvis PC-en ikke er koblet til internett, gjenopprett nettet og nettlesing, kan du besøke kategorien Windows.