Løse problemet hvis skriveren er på, men er offline

Få skrivere tilbake til normal drift med enkle steg: start enheten på nytt, sjekk innstillinger, bruk feilsøkingsverktøy, og tilbakestill utskriftsystemet.

Å sende et dokument til enheten mens det grønne lyset er på, mens operativsystemet insisterer på å indikere manglende tilkobling. En frustrerende situasjon ofte forårsaket av dårlig håndtering av trådløse nettverk eller de kontinuerlige oppdateringene fra Windows som forstyrrer dokumentkøene. Produsentene integrerer ekstremt aggressive strømsparingsfunksjoner for å begrense forbruket og tvinger installasjon av tunge programvare som hindrer lokal kommunikasjon.

Denne funksjonen tvinger det interne nettverkskortet til å gå i dvale, noe som hindrer korrekt dataoverføring med datamaskinen. Løsning av blokeringen krever direkte inngrep i systemtjenestene, og overser de unødvendige automatiske feilsøkingsprosedyrer som tilbys av operativsystemene, som sjelden fører til nyttig resultat.

Riavviare Computer og Skriver

Det eldste trikset i boken er ofte også det som fikser problemet med å gjenopprette korrekt funksjonalitet av skriveren: la oss starte på nytt både PC-en og skriveren og sjekke at sistnevnte er riktig vist som online og klar til bruk.

For å gjøre dette, slå av begge enhetene og start først skriveren, og vent til service-LED-lampen er konstant og tilkoblingen er operativ; nå som skriveren er aktivert, start Windows, og vent minst 2 minutter etter at du har fått opp skrivebordet før du sender noen filer for utskrift.

Forzare Reset på Windows-maskiner

Mange ganger oppstår anomalien fra en enkel avkrysningsboks som er merket av for en systemfeil. Å sjekke innstillingene for dokumentkøen er det obligatoriske første steget.

Åpne kontrollpanelet i Windows og naviger til seksjonen for bluetooth-enheter og utskrift. Velg enheten som ser ut til å være blokkert og åpne køen for ventende filer. I den øverste menyen i vinduet, klikk på hovedalternativet og sjekk at alternativet Bruk skriver offline ikke er merket av. Å fjerne merket gjenoppretter umiddelbart dataflyten i de fleste grunnleggende konfigurasjoner.

Bruke Windows Feilsøkingsverktøy

Hvis skriveren fortsatt vises som offline til tross for at den er slått på, kan vi prøve å løse problemet ved å bruke Windows Feilsøkingsverktøy, som kan løse de fleste problemene relatert til drivere, nettverksinnstillinger og tjenester knyttet til utskriftsprosesser.

På Windows 11 åpner vi Innstillinger-appen, går til System-menyen, åpner Feilsøking-menyen og klikker til slutt på Andre feilsøkingsverktøy. I det nye skjermbildet trykker vi på Kjør-knappen ved siden av Printer for å løse problemer knyttet til den.

På Windows 10 kan vi åpne det samme verktøyet ved å gå til stien Innstillinger -> Oppdatering og sikkerhet -> Feilsøking, trykke på Ytterligere feilsøkingsverktøy og klikke på Printer for å identifisere problemer med denne enheten.

Tømme Spool-mappen og Restart Tjenesten

Når enheten forblir hardnakket isolert, er tjenesten som håndterer utskriftsprosessene korrupt i bakgrunnen. Manuell omstart låser opp de henge dokumentene.

Trykk på kombinasjonen av Windows-tasten og R for å åpne hurtigkjørvinduet. Skriv inn kommandoen services.msc og trykk Enter for å få tilgang til listen over alle tjenester som kjører på systemet. Rull nedover den lange listen til du finner Utskriftskøen og stopp prosessen ved å høyreklikke på den.

Uten å lukke vinduet, åpne Filutforsker og naviger til C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, og bekreft tilgang med administrasjonsrettigheter. Slett alt innholdet i denne mappen. Gå tilbake til tjenestevinduet og start på nytt.

Spooleren har nettopp stoppet.

Deaktivere SNMP-status på nettverksportene

Modeller som er koblet til via Wi-Fi opplever stille avbrudd på grunn av en foreldet overvåkingsprotokoll. Systemet spør enheten og, hvis det ikke mottar et øyeblikkelig svar, merker det den som utilgjengelig og deaktiverer kommunikasjonsporten.

For å omgå denne urettferdige isolasjonen, må du deaktivere SNMP-statuskontrollen i de avanserte egenskapene. Åpne Kontrollpanel, vis listen over fysiske enheter, og høyreklikk på ikonet for enheten for å velge egenskapene.

Gå til fanen kalt Porter og klikk på knappen for å konfigurere den tildelte TCP/IP-porten. I neste skjermbilde er det tilstrekkelig å fjerne merket for Aktiver SNMP-status og lagre de nylige endringene.

Reinstallere skriver

Hvis skriveren fortsatt er offline til tross for at den er på, er det ikke annet å gjøre enn å avinstallere den fra systemet og reinstallere den fra bunnen av, enten ved enkel avinstallasjon av skriveren eller avinstallasjon av skriversjåfører.

For å utføre enkel avinstallasjon av skriveren, gå til Innstillinger -> Bluetooth og enheter -> skrivere og skannere (eller Innstillinger -> Enheter -> skrivere og skannere på Windows 10), trykk på den defekte skriveren og klikk på Fjern.

For å utføre avansert avinstallasjon, høyreklikk på Start-menyen, klikk på Enhetsbehandling, utvid Skrivere-menyen, høyreklikk på skriveren, klikk på Avinstaller enhet, og sørg for å krysse av for fjern den tilknyttede driveren for skriveren (dvs. ved å merke av for Forsøk å fjerne enhetsdriveren).

Uansett hvilken prosedyre som følges, kan vi reinstallere skriveren ved å slå den av og på, og vente på riktig oppstart og tilkobling (minst 5 minutter); så snart skriveren er klar, går vi til Innstillinger -> Bluetooth og enheter (eller Innstillinger -> Enheter på Windows 10) og klikker på Legg til enhet for å starte oppdagelsen og installasjonen av skriveren.

Hvis Windows ikke finner noen gyldig driver for skriveren, kan vi laste ned den nye driveren fra produsentens nettsted, som vist i guiden om hvordan å installere skriverdrivere riktig.

Tilbakestille utskriftsystemet på Mac

Datamaskiner med Apple-operativsystem tilbyr en kraftig global tilbakestillingsprosess når eksterne enheter slutter å svare på kommandoer. Denne operasjonen formaterer alle innstillinger og krever en konfigurasjon fra bunnen av, og er den eneste utveien fra blokkeringene på macOS.

Åpne Systeminnstillinger og velg skrivere og skannere fra navigasjonskolonnen. Klikk mens du holder nede Kontroll-tasten på et tomt punkt i listen over installerte enheter eller rett over ikonet til den blokkerte enheten.

Velg alternativet Tilbakestill utskriftsystem fra hurtigmenyen, og gi tillatelse ved å skrive inn administratorpassordet. Når de korrupte profilene er fjernet, legger du til enheten på nytt ved å bruke knappen med tilleggssymbolet.

Pålitelige programmer for nettverksdiagnostikk

Å analysere IP-adressene som er utdelt av ruteren, hjelper med å forstå om maskinen faktisk er på nettverket. En trådløs modul med en kontinuerlig fornyende adresse vil uunngåelig skape tildelingskonflikter.

Angry IP Scanner

Et lett open source-program som skanner hele det lokale nettverket på få sekunder. Ved å starte analysen kan man raskt finne den nøyaktige adressen som er tildelt av ruteren til enheten og måle den faktiske latensen til den trådløse forbindelsen. Det er nyttig for å oppdage skjulte enheter uten å måtte få tilgang til modem-panelet.

HP Smart

Et offisielt diagnostikkverktøy levert av ...

Nota om produsentens programvare, utviklet for å finne og korrigere kommunikasjonsblokker helt autonomt. Ved å starte det kjørbare programmet, kontrollerer filen de installerte driverne og starter på nytt de blokkerte prosessene i systemet uten å kreve kompliserte trinn.

Altri modi di risolvere

• Å sette en statisk IP-adresse fra panelet for hjemme-ruteren forhindrer syklisk frakobling.
• Wi-Fi-nettverk som er satt til 5GHz-frekvensen skaper store ustabiliteter med trådløse moduler på eldre enheter.
• Bruken av bølgende USB-kabler eller uskjermede forlengelser forårsaker falske frakoblingsalarmer under filoverføring.
• Antiviruspakker med altfor restriktive brannmurer har en tendens til å blokkere nødvendige nettverksporter for hjemmedeling.
• Reinstallering av konfigurasjonsfiler lastet ned fra offisielle nettsteder fjerner feil forårsaket av generiske drivere pålagt av Windows Update.
• Å deaktivere AP-isolasjonen i ruterenes innstillinger lar trådløse enheter kommunisere med hverandre uten begrensninger.

På samme tema kan vi lese våre guider om hvordan tilbakestille en skriver og hvordan løse skriver som ikke fungerer på Windows.

Hvis du vil lese flere artikler som Løse problemet hvis skriveren er på, men er offline, kan du besøke kategorien Windows.