Blokkert overføring og feilen "Kan ikke løse vert" er løst

Oppdag hvordan du løser problemet med bankappen som fryser på Android, inkludert justeringer av bakgrunnsdata og batteribegrensninger for å sikre stabil tilkobling.

Det skjedde meg rett etter at jeg hadde byttet telefon. Jeg hadde alt konfigurert, men så snart jeg prøvde å bekrefte en overføring eller en opplading, frøs appen med en melding på engelsk: Unable to resolve host 'lamiabanca.mobile.db.com'. Jeg brukte timer på å lete etter en løsning, og i et øyeblikk virket det virkelig umulig å fikse det, fordi den riktige innstillingen er begravd så dypt i menyene på Android at det nesten virker som om det er med vilje skjult.

Det absurde er at tilkoblingen fungerte perfekt til alt annet: meldingene ble sendt, og nettet lastet, men bankappen fortsatte å fejle, selv etter å ha fjernet den og reinstallert den. I slike tilfeller er problemet sjelden en serverfeil fra banken. Det er mer sannsynlig at Android-telefonen er feilkonfigurert. Spesielt er det den nyeste versjonen av Android som for å få batteriet til å vare lenger, setter en strømsparingsoptimalisering for hver app, inkludert bankappen, som "kobler fra" akkurat når de prøver å kommunisere for å autorisere betalingen.

Hva er denne host-feilen?

For å forstå hva som skjer, kan vi forestille oss at adressen lamiabanca.mobile.db.com er som et navn i adresselisten. Telefonen må omdanne det navnet til et ekte telefonnummer (IP-adressen) for å kunne ringe opp bankserveren. Denne prosessen kalles DNS-oppløsning.

Hvis Androids strømsparingssystem bestemmer at appen bruker for mye energi, eller at den har vært "i ventemodus" for lenge, fryser det tilkoblingen i et øyeblikk. I løpet av det mikrosekundet "mister telefonen adresselisten" og klarer ikke å finne servernummeret. Resultatet: appen krasjer og gir deg feilmeldingen om at host ikke kan løses. Dette problemet oppstår kun på Android-telefoner.

Låse opp data i bakgrunnen

Det første steget er å sørge for at appen har tillatelse til å bruke internett også når den ikke er det eneste som vises på skjermen eller mens den behandler en sikkerhetskommando.

• Gå inn i Innstillinger på smarttelefonen og gå til Apper.
• Søk etter og velg bankapplikasjonen.
• Trykk på Databruk eller Dataforbindelse og sjekk at bryteren Data i bakgrunnen er aktivert.
• Hvis du bruker strømsparing av systemet, aktiver også alternativet Tillat bruk av data med strømsparing aktivert.

Fjerne batteribegrensningene (løsningen)

Ofte, selv med data aktivert, fortsetter feilen å dukke opp. Dette skjer fordi Android har en administrasjon kalt Smart Optimalisering. Det er et system som automatisk bestemmer når det skal "fryse" en app for å spare energi. For bankapper, som krever en konstant og sikker tilkobling for autorisasjonstokener, er dette systemet en hindring.

For å løse problemet ved roten, må vi følge TekniskeTrikss rute: vi må gå ut av de automatiske innstillingene og tvinge telefonen til aldri å berøre bankappen.

• Gå tilbake til Innstillinger > Apper og velg bankappen.
• Gå til Batteri (som kan ha forskjellige navn).
• Fjern haken på Optimalisert eller Smart Optimalisering.
• Velg alternativet Ingen restriksjon eller Uten begrensninger eller Tillat alltid.

Vær oppmerksom på, her var det virkelige problemet på telefonen min: under batterimenyen har jeg Tillatt i bakgrunnen med en bryter som åpenbart må aktiveres. Bare ved å trykke på teksten Tillatt i bakgrunnen dukker det opp en ny meny for valget "Ingen restriksjon".

På denne måten forteller vi Android at denne appen er prioritert. Systemet vil ikke lenger slå av DNS-tilkoblingen under overføringen, og feilen Unable to resolve host vil forsvinne.

Vær oppmerksom på VPN-er og annonsefiltre

En annen vanlig årsak er apper som filtrerer internett-trafikk. Hvis du bruker en annonseblokkering som arbeider på DNS-nivå eller en VPN, kan du oppleve konflikter. Noen av disse systemene ser ordet mobil i bankens adresse og forveksler det med annonsering, og blokkerer tilkoblingen.

Prøv å deaktivere disse tjenestene midlertidig før du utfører transaksjonen.

Banken for å se om problemet forsvinner.

Altre prøver for å låse opp situasjonen

Hvis feilen vedvarer til tross for endringer i batteri- og nettverksinnstillinger, kan vi gjøre disse siste sjekkene:

• Rydde cache: Gå til Innstillinger > Apper > [App Navn] > Lagring, og trykk på Fjern cache. Noen ganger "husker" appen den tidligere feilen og fortsetter å vise den selv om nettverket er i orden igjen.
• Prøv uten Wi-Fi: Slå av Wi-Fi og bruk kun 4G eller 5G. Noen hjemmerutere har for strenge sikkerhetsfiltre som blokkerer anrop til bankserverne.
• Oppdatering av app: Ta en tur til Play Store. Hvis banken har endret adressen til serverne sine, er den eneste løsningen å installere den nyeste versjonen av appen som inneholder de nye adressene.
• Bankvedlikehold: Hvis dette skjer på søndag eller natt, kan det være at bankens systemer faktisk er nede for vedlikehold. I så fall spiller ingen innstilling noen rolle: man må vente noen timer.

Det som imponerte meg er at den endelige løsningen, den med strøminnstillingen, ikke er skrevet noe sted, og på nettet fant jeg ikke noe forum eller nettsted som diskuterte det. Mitt råd er å gjøre denne prosedyren ikke bare for bankappen, men for alle appene dere bruker til å motta pressemeldinger eller jobbe. Å fjerne batterioptimaliseringen for to eller tre viktige apper vil ikke bruke mye mer batteri og vil unngå tilgangsproblemer til enkelte apper.

Hvis du vil lese flere artikler som Blokkert overføring og feilen "Kan ikke løse vert" er løst, kan du besøke kategorien Applikasjoner.