Tvinge omstart av en blokkert smarttelefon

Låsde smarttelefoner kan være frustrerende, men med riktig tvungen omstart kan du gjenopprette den. Lær hvordan du løser problemet for både Android og iPhone.

Når vi bruker smarttelefoner, nettbrett eller andre elektroniske enheter, uansett merket eller modellen, kan vi støte på et irriterende problem: under bruk eller etter en omstart, fryser skjermen og svarer ikke lenger på kommandoer, og står stille uten noen synlige håp om å tenne eller måtte starte den på nytt. Med mindre det er et maskinvareproblem som bare kan løses med service, er det viktig å vite hvordan man omstarter en låst smarttelefon.

Det skjer at en telefon slutter å svare: kanskje ikonene er der, men berøringen på skjermen gir ingen respons. Dette kan skyldes en dårlig designet app som får systemet til å kræsje, en mislykket oppdatering, eller rett og slett overbelastning av minnet.

Moderne enheter, med sine tusenvis av bakgrunnsprosesser, kan noen ganger henge seg opp som en gammel datamaskin fra 90-tallet. Selv de store teknologiselskapene, som lover stjernespekkede ytelse, er ikke immune mot disse problemene. En tvungen omstart brukes nettopp for å slå av og på enheten manuelt, og gi operativsystemet et spark for å få det til å starte igjen.

Hvordan utføre en tvungen omstart på Android

Android-smarttelefoner, fra forskjellige modeller og merker, har alle en svært lignende prosedyre for tvungen omstart. De fleste enheter krever at du holder nede strømknappen i 10-20 sekunder, til skjermen blir svart og telefonen starter på nytt. På noen Samsung-modeller endres kombinasjonen: holde nede både strømknappen og volum ned-knappen samtidig i omtrent 7-10 sekunder.

For mindre vanlige telefoner, som de fra LG eller Sony, kan kombinasjonen variere litt. For eksempel, på en LG holder du strøm og volum ned til merkets logo vises, mens på en Sony kan du prøve strøm og volum opp. Hvis enheten har et avtakbart batteri, er en gammel metode å ta det ut i noen minutter, men dette alternativet er sjeldent, ettersom moderne telefoner er tett forseglet som sarkofager.

Hvis telefonen er helt utladet, vil den ikke starte på nytt. Det er bedre å koble den til laderen i minst 15 minutter før du prøver.

Tvungen omstart på iPhone

iPhone har en annen tilnærming, fordi Apple liker å gjøre ting på sin egen måte. På nyere modeller med Face ID er prosedyren litt mer koreografisk: trykk raskt på volum opp-knappen, deretter volum ned-knappen, og til slutt holder du nede sideknappen til Apple-logoen vises. På eldre modeller med hjem-knappen, holder du bare strømknappen (eller sideknappen på iPhone 6 og tidligere) inne i omtrent 20 sekunder.

Hvis telefonen ikke reagerer på denne kombinasjonen heller, kan det være et mer alvorlig problem, som en maskinvarefeil. I slike tilfeller kan det å koble den til en lader eller datamaskin med iTunes gi noen hint, men en teknisk service kan være den eneste løsningen.

Når tvungen omstart ikke er nok

Noen ganger løser ikke tvungen omstart problemet. Hvis telefonen fortsetter å fryse, kan du prøve sikkermodus, som starter enheten bare med systemappene, og utelukker de nedlastede. På Android får du tilgang ved å holde nede strømknappen til av/på-menyen vises, deretter velger du "Sikkermodus" (hvis tilgjengelig). Dette lar deg avinstallere mistenkte apper som kan forårsake frysing.

Et annet alternativ er fabrikkinnstillinger, dette er det nukleære våpenet, fordi det sletter alle data. Det anbefales å prøve dette bare etter å ha laget et sikkerhetskopi, hvis mulig. For å få tilgang til tilbakestillingen, går du inn i gjenopprettingsmodus (vanligvis ved å trykke strøm og volum opp eller volum ned samtidig) og velger alternativet for tilbakestilling. Ikke alle enheter har den samme prosedyren, så en rask søk på produsentens offisielle nettsted kan avklare trinnene.

For Android anbefaler vi også å lese våre guider om hvordan du omstarter Android.

i trygg modus på hver smarttelefon og hvordan utføre tilbakestilling og gjenoppretting av Android selv om mobilen eller nettbrettet ikke starter.

For iPhone og iPad anbefaler vi å følge gjenopprettingsprosedyren beskrevet i guiden om hvordan tilbakestille iPhone og iPad til fabrikkinnstillinger ved å slette og gjenopprette data.

Forebygge fremtidige blokkeringer

En telefon som ofte henger seg opp, er ikke bare et irritasjonsmoment, men et tegn på at noe er galt. For å unngå å måtte bruke tvangsstart hver uke, kan man ta i bruk noen vaner:

• Oppdatere programvaren: Produsentenes oppdateringer løser feil som forårsaker blokkeringer. Bare gå til Innstillinger > Programvareoppdateringer.
• Håndtere minnet: For mange åpne apper eller et fullt minne kan bremse systemet. På Android kan en optimere enheten fra Innstillinger > Enhetshjelp.
• Unngå mistenkelige apper: Å laste ned kun fra pålitelige kilder som Google Play eller App Store reduserer risikoen for problematisk programvare.
• Overvåke batteriet: En enhet med mindre enn 5% lading kan oppføre seg merkelig.

Når ringe hjelp

Hvis tvangsstart og gjenoppretting ikke fungerer, og telefonen fortsetter å gi problemer, kan det være en maskinvarefeil, som en ødelagt skjerm eller en skadet intern komponent. I slike tilfeller er det mest fornuftig å kontakte produsentens support eller et serviceverksted. Nettsteder som Samsung eller Apple tilbyr detaljerte guider og kontaktskjemaer.

For de som foretrekker å ikke bruke en formue, kan en lokal tekniker være en løsning.

Lær mer: vanlige spørsmål

Hva gjør man når telefonen har låst seg?

Når telefonen har låst seg, kan du følge disse trinnene for å gjenopprette den:

Hvordan restarte telefon?

For å restarte telefonen din med Android, kan du følge disse enkle trinnene:

Hvordan åpne en iPhone som har låst seg?

For å åpne en iPhone som har låst seg, følg disse trinnene:

Hvordan slå av iPhone som har hengt seg?

Hvis iPhone har hengt seg og ikke responderer, kan du tvinge den til å starte på nytt ved å følge disse trinnene:

Hvis du vil lese flere artikler som Tvinge omstart av en blokkert smarttelefon, kan du besøke kategorien Opplæringen.